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Informativa sulla privacy
1. Una panoramica sulla protezione dei dati
Informazioni generali
Le seguenti informazioni vi forniranno una panoramica di facile consultazione su ciò che accadrà con i vostri dati personali quando visiterete questo sito web. Il termine "dati personali" comprende tutti i dati che possono essere utilizzati per identificarvi personalmente. Per informazioni dettagliate sull'argomento della protezione dei dati, si prega di consultare la nostra Dichiarazione sulla protezione dei dati, che abbiamo incluso sotto questa copia.
Registrazione dei dati su questo sito web
Chi è il responsabile della registrazione dei dati su questo sito web (cioè il "controllore")?
I dati di questo sito web sono trattati dal gestore del sito, le cui informazioni di contatto sono disponibili nella sezione "Informazioni sul responsabile (indicato come "responsabile del trattamento" nel GDPR)" della presente Informativa sulla privacy.
Come registriamo i vostri dati?
Raccogliamo i vostri dati in seguito alla condivisione dei vostri dati con noi. Può trattarsi, ad esempio, di informazioni inserite nel nostro modulo di contatto.
Altri dati saranno registrati dai nostri sistemi informatici automaticamente o dopo che l'utente avrà acconsentito alla loro registrazione durante la visita del sito web. Questi dati comprendono principalmente informazioni tecniche (ad esempio, il browser web, il sistema operativo o l'ora di accesso al sito). Queste informazioni vengono registrate automaticamente quando si accede al sito.
Per quali scopi utilizziamo i vostri dati?
Una parte delle informazioni viene generata per garantire la fornitura senza errori del sito web. Altri dati possono essere utilizzati per analizzare le abitudini degli utenti.
Quali diritti avete per quanto riguarda le vostre informazioni?
Avete il diritto di ricevere informazioni sull'origine, i destinatari e le finalità dei vostri dati personali archiviati in qualsiasi momento, senza dover pagare un corrispettivo per tale divulgazione. Avete inoltre il diritto di richiedere la rettifica o la cancellazione dei vostri dati. Se avete acconsentito al trattamento dei dati, avete la possibilità di revocare tale consenso in qualsiasi momento, il che influirà su tutti i futuri trattamenti dei dati. Inoltre, avete il diritto di chiedere che il trattamento dei vostri dati sia limitato in determinate circostanze. Inoltre, avete il diritto di presentare un reclamo all'agenzia di controllo competente.
Non esitate a contattarci in qualsiasi momento se avete domande su questa o altre questioni relative alla protezione dei dati.
2. Ospitalità
Ospitare l'Europa
Il nostro sito web è ospitato da Host Europe. Il fornitore è Host Europe GmbH, Hansestraße 111, 51149 Köln, Germania (di seguito: Host Europe). Ogni volta che visitate il nostro sito web, Host Europe registra una serie di logfile, tra cui gli indirizzi IP.
Per maggiori dettagli, si prega di consultare l'Informativa sulla privacy di Host Europe: https://www.hosteurope.de/AGB/Datenschutzerklaerung/.
Utilizziamo Host Europe sulla base dell'Art. 6(1)(f) GDPR. Abbiamo un interesse legittimo a rendere la rappresentazione del nostro sito web il più affidabile possibile. Se vi è stato chiesto il consenso, l'elaborazione avverrà esclusivamente sulla base dell'art. 6(1)(a) GDPR e dell'art. 6(1)(a) GDPR. 6(1)(a) GDPR e § 25(1) TTDSG, se il consenso comprende l'archiviazione dei cookie o l'accesso alle informazioni sul dispositivo dell'utente (ad esempio, la stampa delle impronte digitali del dispositivo) come definito nel TTDSG. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Elaborazione dei dati
Abbiamo stipulato un accordo di trattamento dei dati (DPA) con il fornitore di cui sopra. Si tratta di un contratto previsto dalle leggi sulla privacy che garantisce il trattamento dei dati personali dei visitatori del nostro sito web solo sulla base delle nostre istruzioni e in conformità con il GDPR.
3. Informazioni generali e informazioni obbligatorie
Protezione dei dati
I gestori di questo sito web e delle sue pagine prendono molto sul serio la protezione dei vostri dati personali. Per questo motivo trattiamo i vostri dati personali come informazioni riservate e in conformità alle norme di legge sulla protezione dei dati e alla presente Dichiarazione sulla protezione dei dati.
Ogni volta che si utilizza questo sito web, vengono raccolte diverse informazioni personali. I dati personali comprendono i dati che possono essere utilizzati per identificarvi personalmente. La presente Dichiarazione sulla protezione dei dati spiega quali dati raccogliamo e per quali scopi li utilizziamo. Spiega inoltre come e per quale scopo vengono raccolte le informazioni.
Vi informiamo che la trasmissione di dati via Internet (ad es. tramite comunicazioni via e-mail) può essere soggetta a lacune nella sicurezza. Non è possibile proteggere completamente i dati dall'accesso di terzi.
Informazioni sulla parte responsabile (indicata come "responsabile del trattamento" nel GDPR)
Il responsabile del trattamento dei dati di questo sito web è:
Wolfgang Unger
Elbacom electronische Bauteile und Componenten HandelsgmbH.
Marktstrasse 1
A-7152 Pamhagen
Telefono: +43 (0)2174 / 26604 - 0
E-mail: w.unger@elbacom.com
Il responsabile del trattamento è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, decide le finalità e le risorse del trattamento dei dati personali (ad esempio, nomi, indirizzi e-mail, ecc.).
Durata della conservazione
A meno che non sia stato specificato un periodo di conservazione più specifico nella presente informativa sulla privacy, i vostri dati personali rimarranno presso di noi fino a quando lo scopo per cui sono stati raccolti non sarà più valido. Se l'utente presenta una richiesta giustificata di cancellazione o revoca il proprio consenso al trattamento dei dati, i suoi dati saranno cancellati, a meno che non vi siano altri motivi legalmente consentiti per la conservazione dei suoi dati personali (ad esempio, periodi di conservazione previsti dalla legge fiscale o commerciale); in quest'ultimo caso, la cancellazione avverrà dopo la cessazione di tali motivi.
Informazioni generali sulla base giuridica del trattamento dei dati su questo sito web
Se avete acconsentito al trattamento dei dati, trattiamo i vostri dati personali in base all'Art. 6 (1)(a) GDPR o Art. 9 (2)(a) GDPR, se vengono trattate categorie particolari di dati ai sensi dell'Art. 9 (1) DSGVO. In caso di consenso esplicito al trasferimento dei dati personali a paesi terzi, il trattamento dei dati si basa anche sull'art. 49 (1)(a) GDGVO. 49 (1)(a) GDPR. Se avete acconsentito alla memorizzazione di cookie o all'accesso alle informazioni nel vostro dispositivo finale (ad esempio, tramite il fingerprinting del dispositivo), il trattamento dei dati si basa anche sul § 25 (1) TTDSG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Se i vostri dati sono necessari per l'adempimento di un contratto o per l'attuazione di misure precontrattuali, li trattiamo sulla base dell'art. 6, paragrafo 1, lettera b), del GD. 6(1)(b) GDPR. Inoltre, se i vostri dati sono necessari per l'adempimento di un obbligo legale, li trattiamo sulla base dell'art. 6(1)(c) GDPR. 6(1)(c) GDPR. Inoltre, il trattamento dei dati può essere effettuato sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6(1)(f) GDPR. 6(1)(f) GDPR. Le informazioni sulla base giuridica pertinente in ogni singolo caso sono fornite nei paragrafi successivi della presente informativa sulla privacy.
Informazioni sul trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti e altri paesi non appartenenti all'UE
Tra l'altro, utilizziamo strumenti di società domiciliate negli Stati Uniti o in altri paesi non UE non sicuri dal punto di vista della protezione dei dati. Se questi strumenti sono attivi, i vostri dati personali possono essere potenzialmente trasferiti in questi paesi extra-UE e possono essere trattati lì. Dobbiamo sottolineare che in questi Paesi non è possibile garantire un livello di protezione dei dati paragonabile a quello dell'UE. Ad esempio, le imprese statunitensi sono obbligate a rilasciare i dati personali alle agenzie di sicurezza e voi, in quanto interessati, non avete la possibilità di difendervi in tribunale. Pertanto, non si può escludere che le agenzie statunitensi (ad esempio, i servizi segreti) possano elaborare, analizzare e archiviare in modo permanente i vostri dati personali a scopo di sorveglianza. Non abbiamo alcun controllo su queste attività di elaborazione.
Revoca del vostro consenso al trattamento dei dati
Un'ampia gamma di operazioni di trattamento dei dati è possibile solo con il vostro esplicito consenso. Potete anche revocare in qualsiasi momento il consenso che ci avete già dato. Ciò non pregiudica la liceità di qualsiasi raccolta di dati avvenuta prima della revoca.
Diritto di opporsi alla raccolta dei dati in casi particolari; diritto di opporsi alla pubblicità diretta (Art. 21 GDPR)
NEL CASO IN CUI I DATI SIANO TRATTATI IN BASE ALL'ART. 6(1)(E) O (F) DEL GDPR, AVETE IL DIRITTO DI OPPORVI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI PERSONALI PER MOTIVI DERIVANTI DALLA VOSTRA PARTICOLARE SITUAZIONE. CIÒ VALE ANCHE PER QUALSIASI PROFILAZIONE BASATA SU TALI DISPOSIZIONI. PER DETERMINARE LA BASE GIURIDICA SU CUI SI FONDA IL TRATTAMENTO DEI DATI, SI PREGA DI CONSULTARE LA PRESENTE DICHIARAZIONE SULLA PROTEZIONE DEI DATI. IN CASO DI OPPOSIZIONE, NON TRATTEREMO PIÙ I VOSTRI DATI PERSONALI INTERESSATI, A MENO CHE NON SIAMO IN GRADO DI PRESENTARE MOTIVI VALIDI DI PROTEZIONE PER IL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI, CHE PREVALGANO SUI VOSTRI INTERESSI, DIRITTI E LIBERTÀ O SE LO SCOPO DEL TRATTAMENTO È LA RIVENDICAZIONE, L'ESERCIZIO O LA DIFESA DI DIRITTI LEGALI (OPPOSIZIONE AI SENSI DELL'ART. 21(1) GDPR). 21(1) GDPR).
SE I VOSTRI DATI PERSONALI VENGONO TRATTATI PER FARE PUBBLICITÀ DIRETTA, AVETE IL DIRITTO DI OPPORVI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI PERSONALI INTERESSATI AI FINI DI TALE PUBBLICITÀ. CIÒ VALE ANCHE PER LA PROFILAZIONE NELLA MISURA IN CUI È COLLEGATA A TALE PUBBLICITÀ DIRETTA. IN CASO DI OPPOSIZIONE, I VOSTRI DATI PERSONALI NON SARANNO PIÙ UTILIZZATI PER SCOPI PUBBLICITARI DIRETTI (OPPOSIZIONE AI SENSI DELL'ART. 21, PARAGRAFO 2, DEL GDPR). 21(2) GDPR).
Diritto di presentare un reclamo all'agenzia di vigilanza competente
In caso di violazioni del GDPR, gli interessati hanno il diritto di presentare un reclamo a un'agenzia di controllo, in particolare nello Stato membro in cui hanno abitualmente il domicilio, il luogo di lavoro o il luogo in cui si è verificata la presunta violazione. Il diritto di presentare un reclamo è valido indipendentemente da qualsiasi altro procedimento amministrativo o giudiziario disponibile come ricorso legale.
Diritto alla portabilità dei dati
Avete il diritto di richiedere che i dati che elaboriamo automaticamente sulla base del vostro consenso o per adempiere a un contratto vengano consegnati a voi o a terzi in un formato comunemente utilizzato e leggibile a macchina. Qualora doveste richiedere il trasferimento diretto dei dati a un altro responsabile del trattamento, ciò avverrà solo se tecnicamente fattibile.
Informazione, rettifica e cancellazione dei dati
Nell'ambito delle disposizioni di legge applicabili, avete il diritto di richiedere in qualsiasi momento informazioni sui vostri dati personali archiviati, sulla loro origine e sui destinatari, nonché sulle finalità del trattamento dei vostri dati. Potete anche avere il diritto di far rettificare o cancellare i vostri dati. Se avete domande su questo argomento o su qualsiasi altra questione relativa ai dati personali, non esitate a contattarci in qualsiasi momento.
Diritto di richiedere restrizioni al trattamento
Avete il diritto di richiedere l'imposizione di restrizioni al trattamento dei vostri dati personali. A tal fine, potete contattarci in qualsiasi momento. Il diritto di richiedere la limitazione del trattamento si applica nei seguenti casi:
- Nel caso in cui doveste contestare la correttezza dei vostri dati archiviati da noi, di solito avremo bisogno di un po' di tempo per verificare questa affermazione. Durante questo periodo di verifica, avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.
- Se il trattamento dei vostri dati personali è stato/è condotto in modo illegale, avete la possibilità di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati invece di richiederne la cancellazione.
- Se i vostri dati personali non ci servono più e vi servono per esercitare, difendere o rivendicare diritti legali, avete il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali invece della loro cancellazione.
- Se avete sollevato un'obiezione ai sensi dell'art. 21(1) GDPR, i vostri diritti e i nostri diritti dovranno essere valutati reciprocamente. 21(1) GDPR, i vostri diritti e i nostri diritti dovranno essere soppesati. Finché non è stato stabilito quale sia l'interesse prevalente, avete il diritto di chiedere una limitazione del trattamento dei vostri dati personali.
Se avete limitato il trattamento dei vostri dati personali, questi - ad eccezione della loro archiviazione - potranno essere trattati solo con il vostro consenso o per rivendicare, esercitare o difendere diritti legali o per proteggere i diritti di altre persone fisiche o giuridiche o per importanti motivi di interesse pubblico citati dall'Unione Europea o da uno Stato membro dell'UE.
Crittografia SSL e/o TLS
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Se la crittografia SSL o TLS è attivata, i dati che ci trasmettete non possono essere letti da terzi.
Rifiuto di e-mail non richieste
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4. Registrazione dei dati su questo sito web
Biscotti
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In caso di utilizzo di cookie di terze parti o di cookie per scopi analitici, vi informeremo separatamente in relazione alla presente Informativa sulla protezione dei dati e, se del caso, vi chiederemo il consenso.
Consenso con il cookie Borlabs
Il nostro sito web utilizza la tecnologia di consenso Borlabs per ottenere il vostro consenso alla memorizzazione di determinati cookie nel vostro browser o all'utilizzo di determinate tecnologie e alla relativa documentazione conforme alla protezione dei dati. Il fornitore di questa tecnologia è Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, 22305 Amburgo, Germania (di seguito Borlabs).
Ogni volta che visitate il nostro sito web, nel vostro browser viene memorizzato un cookie Borlabs che archivia le dichiarazioni o le revoche di consenso da voi inserite. Questi dati non vengono condivisi con il fornitore della tecnologia Borlabs.
I dati registrati rimarranno archiviati fino a quando l'utente non ci chiederà di cancellarli, non eliminerà il cookie Borlabs di sua iniziativa o lo scopo della memorizzazione dei dati non sussisterà più. Ciò non pregiudica eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge. Per esaminare i dettagli delle politiche di trattamento dei dati di Borlabs, visitare il sito https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/.
Utilizziamo la tecnologia di consenso dei cookie di Borlabs per ottenere le dichiarazioni di consenso previste dalla legge per l'utilizzo dei cookie. La base giuridica per l'utilizzo di tali cookie è l'art. 6(1)(c) del GDPR. 6(1)(c) GDPR.
File di log del server
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Modulo di contatto
Se ci inviate richieste di informazioni tramite il nostro modulo di contatto, le informazioni fornite nel modulo di contatto e le informazioni di contatto ivi contenute saranno conservate da noi al fine di gestire la vostra richiesta e nel caso in cui avessimo ulteriori domande. Non condivideremo queste informazioni senza il vostro consenso.
Il trattamento di questi dati si basa sull'Art. 6(1)(b) GDPR, se la vostra richiesta è legata all'esecuzione di un contratto o se è necessaria per eseguire misure precontrattuali. In tutti gli altri casi il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse all'effettivo trattamento delle richieste che ci vengono rivolte (Art. 6(1)(f) GDPR) o sul vostro consenso (Art. 6(1)(a) GDPR) se questo è stato richiesto; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Le informazioni inserite nel modulo di contatto rimarranno presso di noi fino a quando non ci chiederete di cancellarle, di revocare il vostro consenso all'archiviazione dei dati o se lo scopo per cui le informazioni vengono archiviate non esiste più (ad esempio, dopo aver concluso la nostra risposta alla vostra richiesta). Ciò non pregiudica eventuali disposizioni di legge obbligatorie, in particolare i periodi di conservazione.
Richiesta via e-mail, telefono o fax
Se ci contattate via e-mail, telefono o fax, la vostra richiesta, compresi tutti i dati personali che ne derivano (nome, richiesta), verrà da noi memorizzata ed elaborata allo scopo di evadere la vostra richiesta. Non trasmettiamo questi dati senza il vostro consenso.
Questi dati sono trattati sulla base dell'Art. 6(1)(b) GDPR se la vostra richiesta è legata all'adempimento di un contratto o è necessaria per l'esecuzione di misure precontrattuali. In tutti gli altri casi, i dati vengono trattati sulla base del nostro legittimo interesse a gestire efficacemente le richieste che ci vengono sottoposte (Art. 6(1)(f) GDPR) o sulla base del vostro consenso (Art. 6(1)(a) GDPR) se è stato ottenuto; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
I dati che ci avete inviato tramite le richieste di contatto rimangono presso di noi fino a quando non ne richiedete la cancellazione, non revocate il vostro consenso alla memorizzazione o non decade lo scopo della memorizzazione dei dati (ad es. dopo il completamento della vostra richiesta). Le disposizioni di legge obbligatorie, in particolare i periodi di conservazione previsti dalla legge, rimangono inalterate.
5. Newsletter
Dati della newsletter
Se desiderate iscrivervi alla newsletter offerta su questo sito web, avremo bisogno di un indirizzo e-mail e di informazioni che ci permettano di verificare che siete i proprietari dell'indirizzo e-mail fornito e che acconsentite alla ricezione della newsletter. Non verranno raccolti altri dati o verranno raccolti solo su base volontaria. Utilizzeremo tali dati solo per l'invio delle informazioni richieste e non li condivideremo con terzi.
Il trattamento delle informazioni inserite nel modulo di iscrizione alla newsletter avviene esclusivamente sulla base del vostro consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR). L'utente può revocare in qualsiasi momento il consenso dato all'archiviazione dei dati, all'indirizzo e-mail e all'utilizzo di queste informazioni per l'invio della newsletter, ad esempio cliccando sul link "Unsubscribe" nella newsletter. Ciò non pregiudica la liceità delle operazioni di trattamento dei dati finora effettuate.
I dati depositati presso di noi ai fini dell'iscrizione alla newsletter saranno memorizzati da noi fino alla cancellazione dalla newsletter o dal fornitore di servizi di newsletter e cancellati dalla lista di distribuzione della newsletter dopo la cancellazione dalla newsletter o dopo la cessazione dello scopo. Ci riserviamo il diritto di cancellare o bloccare gli indirizzi e-mail dalla nostra lista di distribuzione della newsletter a nostra discrezione nell'ambito del nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6(1(f) GD. 6(1)(f) GDPR.
I dati memorizzati per altri scopi presso di noi rimangono inalterati.
Dopo la cancellazione dalla lista di distribuzione della newsletter, l'indirizzo e-mail dell'utente può essere memorizzato da noi o dal fornitore di servizi di newsletter in una lista nera, se tale azione è necessaria per evitare invii futuri. I dati della lista nera vengono utilizzati solo a questo scopo e non vengono uniti ad altri dati. Questo serve sia il vostro interesse che il nostro interesse a rispettare i requisiti di legge per l'invio di newsletter (interesse legittimo ai sensi dell'art. 6(1)(f) GD. 6(1)(f) GDPR). La memorizzazione nella blacklist è indefinita. Potete opporvi alla memorizzazione se i vostri interessi prevalgono sul nostro interesse legittimo.
6. Plug-in e strumenti
Google Web Fonts (incorporazione locale)
Questo sito web utilizza i cosiddetti Web Fonts forniti da Google per garantire un uso uniforme dei caratteri su questo sito. Questi font di Google sono installati localmente, in modo che non venga stabilita una connessione ai server di Google in relazione a questa applicazione.
Per ulteriori informazioni su Google Web Fonts, seguite questo link: https://developers.google.com/fonts/faq e consultate la Dichiarazione sulla privacy di Google all'indirizzo: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
Google Maps
Questo sito web utilizza il servizio di mappatura Google Maps. Il fornitore è Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
Per consentire l'utilizzo delle funzioni di Google Maps, è necessario memorizzare il vostro indirizzo IP. Di norma, queste informazioni vengono trasferite a un server di Google negli Stati Uniti, dove vengono archiviate. Il gestore di questo sito web non ha alcun controllo sul trasferimento dei dati. Nel caso in cui Google Maps sia stato attivato, Google ha la possibilità di utilizzare i web font di Google ai fini della rappresentazione uniforme dei caratteri. Quando si accede a Google Maps, il browser caricherà i web font necessari nella cache del browser, per visualizzare correttamente il testo e i caratteri.
Utilizziamo Google Maps per presentare i nostri contenuti online in modo accattivante e per rendere facilmente reperibili i luoghi indicati sul nostro sito web. Ciò costituisce un interesse legittimo ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR. 6(1)(f) GDPR. Se è stato ottenuto un consenso adeguato, il trattamento viene effettuato esclusivamente sulla base dell'art. 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR. 6(1)(a) GDPR e § 25 (1) TTDSG, nella misura in cui il consenso include la memorizzazione di cookie o l'accesso a informazioni nel dispositivo finale dell'utente (ad esempio, impronte digitali del dispositivo) ai sensi del TTDSG. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
La trasmissione dei dati negli Stati Uniti si basa sulle Clausole contrattuali standard (SCC) della Commissione europea. I dettagli sono disponibili qui: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ e https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.
Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti, consultare la Dichiarazione sulla privacy dei dati di Google all'indirizzo: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
Wordfence
Abbiamo incluso Wordfence in questo sito web. Il fornitore è Defiant Inc, Defiant, Inc, 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, USA (di seguito "Wordfence").
Wordfence è stato progettato per proteggere il nostro sito web da accessi indesiderati o da attacchi informatici dannosi. A tal fine, il nostro sito web stabilisce una connessione permanente con i server di Wordfence, che controllano e bloccano i loro database contro l'accesso al nostro sito web.
L'utilizzo di Wordfence si basa sull'Art. 6(1)(f) GDPR. L'operatore del sito web ha un interesse legittimo alla protezione più efficace possibile del suo sito web contro i cyberattacchi. Se è stato ottenuto un consenso adeguato, il trattamento viene effettuato esclusivamente sulla base dell'art. 6(1)(a) GDPR. 6(1)(a) GDPR e § 25 (1) TTDSG, nella misura in cui il consenso include la memorizzazione di cookie o l'accesso a informazioni nel dispositivo finale dell'utente (ad esempio, impronte digitali del dispositivo) ai sensi del TTDSG. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
La trasmissione dei dati agli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE. I dettagli sono disponibili qui: https://www.wordfence.com/help/general-data-protection-regulation/.
Elaborazione dei dati
Abbiamo stipulato un accordo di trattamento dei dati (DPA) con il fornitore di cui sopra. Si tratta di un contratto previsto dalle leggi sulla privacy che garantisce il trattamento dei dati personali dei visitatori del nostro sito web solo sulla base delle nostre istruzioni e in conformità con il GDPR.
Zendesk
Per elaborare le richieste degli utenti utilizziamo il sistema CRM Zendesk. Il fornitore è Zendesk, Inc., 1019 Market Street a San Francisco, CA 94103 USA.
Utilizziamo Zendesk per poter rispondere alle vostre richieste in modo rapido ed efficiente. Questo costituisce un interesse legittimo come definito nell'Art. 6(1)(f) GDPR.
Per poter inviare richieste di informazioni, è necessario fornire il proprio indirizzo e-mail e il proprio nome.
I messaggi a noi indirizzati rimangono presso di noi fino a quando non ne richiedete la cancellazione, o fino a quando lo scopo di conservazione dei dati non è più valido (ad esempio, dopo aver completato l'elaborazione della vostra richiesta). Le disposizioni di legge obbligatorie, in particolare i periodi di conservazione, rimangono inalterate.
Zendesk dispone di regole aziendali vincolanti (BCR) che sono state approvate dall'Autorità irlandese per la protezione dei dati. Si tratta di regole aziendali vincolanti che legittimano il trasferimento di dati all'interno dell'azienda verso paesi terzi al di fuori dell'UE e del SEE. I dettagli sono disponibili qui: https://www.zendesk.de/blog/update-privacy-shield-invalidation-european-court-justice/.
Qualora l'utente non volesse acconsentire al trattamento delle sue richieste da parte nostra tramite Zendesk, ha la possibilità alternativa di comunicare con noi via e-mail, telefono o fax.
Per ulteriori informazioni, consultare la Dichiarazione sulla privacy di Zendesk all'indirizzo: https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/.
Funzioni di chat di Zendesk
Il nostro sito web vi offre la possibilità di inviarci messaggi tramite una finestra di chat. Le funzioni di chat sono fornite da Zendesk. Ogni volta che utilizzate questa finestra di chat, non memorizziamo solo i vostri messaggi, ma anche il vostro indirizzo IP. Non è necessario fornire il proprio nome per partecipare alle chat.
Elaborazione dei dati
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